Riot Games finalmente comenzó a contactar a las personas afectadas por el error de seguridad de su tienda, casi dos semanas después de ocurrido el incidente.
El problema, que coincidió con el lanzamiento del evento Welcome to the Jungle , afectó a unas 250 personas en Europa. Los clientes ingresaron accidentalmente como otra persona de la tienda de la UE y, si querían verlo, tuvieron acceso a la información personal de esa persona.
En un correo electrónico enviado por Riot, la compañía entró en detalles sobre lo que otra persona pudo haber visto durante la pequeña ventana en la que ocurrió el incidente. Es posible que se haya accedido a información como Nombres de invocador, direcciones de correo electrónico parciales e información personal, como números de teléfono y direcciones.
Sin embargo, Riot deseaba enfatizar que las contraseñas, los números de tarjetas de crédito y cualquier información bancaria o de pago no se podrían haber visto durante la pequeña ventana, ya que Riot no almacena esa información en su sitio web.
Si alguien ha guardado la información personal e intenta defraudar a un cliente, Riot ha prometido tomar medidas disciplinarias. El desarrollador continuará monitoreando a todos los involucrados para ver si intentan usar los detalles de otra persona.
Desde entonces, Riot ha insistido en que los jugadores deberían intentar restablecer sus contraseñas lo antes posible, solo como un medio seguro. Cualquiera que haya sido afectado por el error debería haber recibido un correo electrónico para restablecer su contraseña en la Merch Store de Riot. Riot Games también ofrece cambios en el nombre del invocador a cualquier persona afectada, sin cargo adicional.
